14 травня Українська Асоціація Маркетингу провела вебінар за участю Максвела Мінклера – керівника напряму маркетингових інсайтів Google в регіоні EMEA (Maxwell Minckler, Insights Lead for Europe, the Middle East, and Africa, Google).
Під час виступу він представив дослідження Google про трансформацію бізнесу, маркетингу та ролі ШІ в роботі компаній, а також поділився практичним playbook для впровадження штучного інтелекту в організаціях.
Ця подія стала можливою завдяки Наталії Писаренко, членкині Ради УАМ, яка ініціювала проведення вебінару для української маркетингової спільноти.
На вебінарі Макс Мінклер презентував результати масштабного дослідження про трансформацію бізнесу за допомогою штучного інтелекту: як компанії впроваджують ШІ та чому деякі з них випереджають інших і є лідерами у впровадженні ШІ.
Макс зазначив, що за останні кілька років дискусія навколо ШІ суттєво змінилася. Якщо спочатку увага була зосереджена на нових креативних можливостях і функціоналі, то у 2025 році головним стало питання впровадження: як інтегрувати ШІ в бізнес, перебудувати процеси та структури. У 2026 році фокус змістився на створення бізнес-цінності та реального впливу ШІ на результати компаній.
Спікер представив три основні моделі ставлення до ШІ.
Перша – FOMO (fear of missing out), тобто страх залишитися осторонь тренду, який підштовхує компанії до хаотичного й часто поверхневого впровадження ШІ.
Друга – FOMU (fear of messing up), страх помилитися, що, навпаки, стримує експерименти та уповільнює зміни.
За словами Макса, компанії часто застрягають між цими двома крайнощами – між надмірним поспіхом і надмірною обережністю. Саме тому дослідники виділили третю модель мислення – FOMA (focus on maximizing advantages), тобто фокус на максимізації переваг ШІ. Саме такий підхід характерний для компаній-лідерів.
Також Макс розповів про створення практичного playbook для компаній, який має допомогти перейти до мислення FOMA та ефективніше впроваджувати ШІ.
Playbook складається з п’яти компонентів:
Frame the why – необхідність чітко визначати «навіщо» впроваджується ШІ.
Own the loop – не просто бути «в контурі процесу», а володіти ним.
Cultivate capability – важливість постійної практичної роботи з AI-інструментами, адже саме це дозволяє перейти від теорії до реального використання та отримання цінності.
Uncover the unsaid – створення простору, де команди можуть відкрито говорити про свій досвід із ШІ, включно з труднощами та успіхами.
Stoke the system – побудова нових звичок, культури та навичок, які формують систему навколо ШІ та визначають його реальне використання в організаціях.
Макс зазначив, що представив лише високорівневий огляд playbook, а більш детальні матеріали будуть доступні окремо на Think with Google
Дякуємо учасникам вебінару за активність, змістовні та цікаві питання спікеру.
До зустрічі на наступних заходах УАМ – продовжимо обмінюватися ідеями та практиками.