- Міжнародний процесуальний кодекс ICC/ESOMAR — 2008 р.
- Арбітражна служба ESOMAR
- Дисциплінарні процедури ESOMAR
- Керівництво ESOMAR/WAPOR щодо проведення опитувань громадської думки
Директиви:
- Дотримання розмежувань між маркетинговим дослідженням і прямим маркетингом
- Вивчення процесу задоволення клієнтів
- Як провести дослідження
- Проведення опитувань серед дітей та молоді
- Таємні покупки
- Аудіо- і відеозапис та спостереження клієнтом за інтерв’ю і груповими обговореннями
- Маркетингові дослідження у фармацевтиці
Попередні редакції: